Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten, schützen und nutzen. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Benutzer zu respektieren und alle geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2026.

1. Erfassung und Arten von Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Dazu gehören Daten, die Sie uns direkt mitteilen, sowie Informationen, die automatisch während Ihrer Interaktion mit unserer Plattform gesammelt werden. Die Datenerfassung erfolgt auf freiwilliger Basis, wobei bestimmte Daten erforderlich sind, um Ihr Konto zu erstellen und Finanzdienstleistungen bereitzustellen.

Datentyp	Beschreibung	Erfassungsmethode
Persönliche Daten	Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer	Registrierung und Kontoeinrichtung
Finanzielle Daten	Bankkonten, Kreditkartennummern, Transaktionsverlauf, Einzahlungen und Auszahlungen	Zahlungsprozesse und Kontoauszüge
Identitätsdaten	Ausweiskopien, Führerschein, Reisepass zur Altersverifikation	Know-Your-Customer (KYC) Verfahren
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookie-IDs, Zugriffsprotokolle	Automatische Erfassung durch Server und Tracking-Tools
Verhaltendaten	Spielverlauf, Einsatzhistorie, Login-Zeit, bevorzugte Spiele, Navigationsverhalten	Plattform-Tracking und Nutzungsanalysen

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für mehrere legitime und notwendige Zwecke verarbeitet, um unseren Service ordnungsgemäß zu erbringen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Maße, das für die Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nicht über den ursprünglichen Zweck hinaus zu verwenden, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

Kontoerstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Finanzauswertungen
Altersverifikation und Identitätskontrolle zur Einhaltung von Glücksspielgesetzen
Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
Einhaltung von Compliance- und Regulierungsanforderungen
Verbesserung der Plattformfunktionalität und Benutzerfreundlichkeit
Marketing und personalisierte Kommunikation mit Ihrer Zustimmung
Kundenservice und Support bei Anfragen und Beschwerden
Analyse von Nutzungsmustern und Verbesserung der Spielangebote
Schutz unserer Systeme und Vermeidung von Sicherheitsverletzungen

3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personlichen Daten erfolgt auf Grundlage mehrerer rechtlicher Basis gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischen Datenschutzgesetzen. Wir stellen sicher, dass jede Datenverarbeitung eine solide rechtliche Grundlage hat und nicht gegen Ihre Rechte verstößt. Bei der Verarbeitung sensibler Daten wird besondere Vorsicht waltet.

Vertragserfüllung: Verarbeitung erforderlich, um den Spielservice bereitzustellen
Rechtliche Verpflichtung: Compliance mit österreichischen und europäischen Glücksspielgesetzen
Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsschutz und Geschäftsbetrieb
Ihre explizite Einwilligung: Für Marketing, Cookies und zusätzliche Datennutzung
Öffentliche Aufgaben: Zusammenarbeit mit Behörden und Regulatoren

4. Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Bedrohungen standzuhalten.

256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Passwort-Hashing und Multi-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch externe Experten
Zugriffskontrolle und rollenbasierte Berechtigungen für Mitarbeiter
Sichere Datenserver mit redundanten Backup-Systemen
Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und DDoS-Schutz
Datenschutz-Schulungen für alle Mitarbeiter, die mit persönlichen Daten arbeiten
Vertragliche Verpflichtungen für alle Datenverarbeiter und Subunternehmer
Notfall-Reaktionspläne für mögliche Datensicherheitsverletzungen
Regelmäßige Updates und Patches für alle Systeme und Software

5. Datenfreigabe und Dritte

Wir teilen Ihre personlichen Daten nicht ohne Grund mit Dritten. Allerdings ist es manchmal notwendig, Daten mit bestimmten Partnern und Dienstleistern zu teilen, um unseren Service bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Alle Drittanbieter unterliegen strengen Datenschutzverpflichtungen und Verträgen, um Ihre Daten zu schützen.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für Transaktionsverarbeitung
Behörden und Regulatoren für Compliance und gesetzliche Anforderungen
Altersverifikations- und Identitätsprüfungsunternehmen
Anti-Geldwäsche- und Betrugsbekämpfungsdienstleister
Kundenservice- und Support-Plattformen
Marketing- und Werbepartner nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
IT-Infrastruktur- und Cloud-Service-Anbieter
Rechtsanwälte und Berater bei rechtlichen Angelegenheiten
Geschäftspartner bei Fusionen oder Unternehmensverkäufen

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und Nutzungsanalysen durchzuführen. Sie können die meisten Cookies ablehnen, allerdings kann dies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen. Wir informieren Sie transparent über alle Cookies und deren Verwendung.

Notwendige Cookies: Authentifizierung, Sicherheit und grundlegende Funktionalität
Präferenz-Cookies: Speicherung von Spracheinstellungen und Benutzereinstellungen
Analytics-Cookies: Verständnis von Nutzungsmustern und Plattformverbesserungen
Marketing-Cookies: Verfolgung von Werbewirksamkeit und Personalisierung
Webserver-Protokolle: IP-Adressen, Browser-Informationen und Zugriffsverlauf
Pixel-Tracking und Conversion-Tracking für Marketing-Zwecke

7. Ihre Datenschutzrechte und Optionen

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten gemäß der DSGVO und österreichischen Gesetzen. Wir stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen haben und können Ihre Anfragen schnell und transparent bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Rechte auszuüben.

Auskunftsrecht: Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigungsrecht: Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten an
Löschungsrecht: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
Einschränkungsrecht: Begrenzen Sie die Verarbeitung Ihrer Daten
Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format
Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung für Marketing und Analyse
Widerruf der Einwilligung: Lehnen Sie Cookies oder Marketing-Kommunikation ab
Beschwerdeverfahren: Reichen Sie eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde ein

8. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie erforderlich, um unsere Dienste bereitzustellen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Datentyp und Zweck. Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist, plus 7 Jahre nach Kontoschließung für rechtliche Anforderungen
Finanzielle Daten: Mindestens 7 Jahre gemäß österreichischen Steuerbestimmungen
Identitätsprüfungsdaten: Bis zu 5 Jahre nach letztem Kontakt für Compliance
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Cookie-Daten: Zwischen 13 Monaten und 2 Jahren je nach Cookie-Typ
Kundenservice-Kommunikation: Bis zu 3 Jahre für Reklamationen und Streitbeilegung
Behördliche Anforderungen können längere Aufbewahrungszeiten erfordern

9. Internationale Datenübertragungen

Da unsere Plattform international tätig ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb Österreichs und der Europäischen Union übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen nur gemäß DSGVO erfolgen und dass Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gewählt werden. Für Länder ohne anerkannte Datenschutzgesetze verwenden wir Standard-Vertragsbestimmungen oder andere Schutzmechanismen.

Datenübertragungen in EWR-Länder: Geschützt durch DSGVO ohne weitere Einwilligung
Übertragungen in Länder mit anerkanntem Datenschutzniveau
Standard-Vertragsbestimmungen für Übertragungen in andere Länder
Bindende interne Datenschutzregeln für konzerninterne Übertragungen
Überprüfung ausländischer Datenschutzbestimmungen vor Partnerschaften

10. Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Datenschutz- und Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bedenken schnell zu behandeln. Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß gesetzlichen Anforderungen.

Für Datenschutzanfragen, Beschwerden oder Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können. Wenn Sie nicht zufrieden mit unserer Antwort sind, können Sie sich auch an die österreichische Datenschutzbehörde wenden, die Ihre Rechte durchsetzt und bei Datenschutzverletzungen ermittelt.

Unsere Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um neue Gesetze und Best Practices widerzuspiegeln. Wir teilen Ihnen wichtige Änderungen rechtzeitig mit und erbitten Ihre Zustimmung, wenn erforderlich. Diese Richtlinie ist verbindlich und stellt einen wesentlichen Teil der Bedingungen für die Nutzung unserer Plattform dar.